Hizmet Şartları
Son güncelleme: 20.08.2026 — Bu Hizmet Şartları, eczacia.com (“Site”, “biz”, “bize”) üzerinden sunulan tüm hizmetlerin kullanımına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler. Siteyi kullanarak bu şartları, Gizlilik Politikamızı ve Kapıda Ödeme Sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
1. Taraflar ve Kapsam
Bu sözleşme; Eczacia (satıcı) ile Site üzerinden alışveriş yapan tüketici (alıcı) arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri saklı kalmak kaydıyla düzenlenmiştir.
Site üzerinden sunulan ürünler, içerikler, fiyatlandırma, sipariş, ödeme ve teslimat süreçleri bu şartların kapsamındadır.
2. Hesap ve Erişim
Siteyi kullanmak için reşit olmanız veya veli/vasi onayı ile işlem yapmanız gerekir. Sipariş sırasında verdiğiniz ad, soyad, telefon, adres ve ödeme bilgilerinin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu beyan edersiniz.
3. Ürünler ve Fiyatlandırma
Ürün görselleri ve açıklamaları bilgilendirme amaçlıdır. Cihaz ayarlarına bağlı olarak renk ve görünümde farklılık olabilir. Fiyatlar, indirimler ve kampanyalar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Sipariş anındaki fiyat geçerlidir. Aksi belirtilmedikçe fiyatlara kargo dahil değildir; kapıda ödeme seçeneğinde ek ücret uygulanmaz.
4. Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması
Sipariş vermeniz bir teklif niteliğindedir. Siparişiniz tarafımızca onaylandığında mesafeli satış sözleşmesi kurulmuş sayılır. Stok yetersizliği, fiyat hatası veya güvenlik şüphesi durumunda sipariş iptal edilebilir; bu halde ödenen tutar iade edilir.
Ürünler kişisel kullanım içindir; ticari yeniden satış veya ihracat amacıyla alınamaz.
5. Ödeme Yöntemleri
Kapıda nakit ve kapıda kredi kartı (POS) ödeme seçenekleri sunulmaktadır. Kapıda ödeme ile verilen siparişlerde Kapıda Ödeme Sözleşmesi hükümleri ayrıca geçerlidir.
6. Kargo ve Teslimat
Teslimat yalnızca Türkiye sınırları içindedir. Detaylar için Kargo Politikamızı inceleyiniz. Teslimat süreleri tahminidir; mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden sorumluluk kabul edilmez. Ürün kargo firmasına teslim edildiğinde taşıma riski alıcıya geçer.
7. Cayma Hakkı ve İade
6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca tüketicinin cayma hakkı saklıdır. Cayma süresi, ürünün niteliği ve mevzuattaki istisnalara tabidir. Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyen koşulları nedeniyle iadesi mümkün olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.
İade talepleri destek@eczacia.com adresine iletilmelidir. Onaylanan iadelerde ödeme, yasal süreler içinde iade edilir.
8. Fikri Mülkiyet
Site içeriği, marka, logo, metin, görsel ve tasarımlar Eczacia'ya aittir. İzinsiz kopyalama, çoğaltma veya ticari kullanım yasaktır.
9. Yasaklı Kullanımlar
Siteyi yasa dışı amaçlarla, başkalarının haklarını ihlal edecek şekilde, spam gönderimi, otomatik veri toplama veya sisteme zarar verecek yöntemlerle kullanamazsınız.
10. Gizlilik
Kişisel verileriniz Gizlilik Politikamız ve KVKK kapsamında işlenir.
11. Sorumluluk Sınırı
Yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan zorunlu haklarınız saklı kalmak kaydıyla; Site'nin kesintisiz veya hatasız çalışacağı garanti edilmez. Dolaylı zararlar için sorumluluk, kanunun izin verdiği ölçüde sınırlıdır.
12. Uyuşmazlık Çözümü
Uyuşmazlıklarda alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Parasal sınırlar her yıl Resmî Gazete'de ilan edilen değerlere tabidir.
13. Değişiklikler
Bu şartlar güncellenebilir. Güncel metin Site'de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Siteyi kullanmaya devam etmeniz güncel şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.