Gizlilik Politikası

Eczacia olarak müşterilerimizin gizliliğine önem veriyor, kişisel verilerinizi güvenli bir şekilde korumak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alıyoruz. Bu Gizlilik Politikası, eczacia.com web sitesini ziyaret ettiğinizde veya ürünlerimizi satın aldığınızda hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Topladığımız Bilgiler

Eczacia üzerinden işlem yaparken aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
• Ödeme ve fatura bilgileri
• Sipariş ve teslimat bilgileri
• Web sitemizin kullanımına ilişkin teknik veriler (IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz bilgileri ve çerezler)

2. Bilgilerin Kullanımı

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi
• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
• Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi
• Onay vermeniz halinde kampanya, indirim ve yeni ürünler hakkında bilgilendirme yapılması
• Web sitemizin geliştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Bilgi Paylaşımı

Kişisel verileriniz hiçbir koşulda üçüncü kişilere satılmaz veya ticari amaçlarla paylaşılmaz.

Ancak aşağıdaki durumlarda, hizmetin sunulabilmesi amacıyla gerekli olduğu ölçüde paylaşım yapılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları
• Ödeme kuruluşları ve bankalar
• Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Hizmet aldığımız güvenilir iş ortakları

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde sizlere daha güvenli ve kaliteli bir hizmet sunabilmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman tarayıcı ayarlarınız üzerinden değiştirebilir veya silebilirsiniz.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz güncel güvenlik standartlarına uygun altyapılar üzerinde saklanmaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı, değiştirilme veya kötüye kullanım risklerini en aza indirmek amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

6. Haklarınız (KVKK)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, erişim talep etme, düzeltme, silme ve açık rızanızı geri çekme haklarına sahipsiniz.

7. İletişim